Однако если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то он не будет нести ответственности за это ...
Продавец должен удовлетворить требование покупателя в течение 10 дней со дня его предъявления. Кроме того, если магазин нарушит сроки доставки товара, то покупатель имеет право взыскать с продавца неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Расскажите о реальных причинах задержки, проявите сочувствие и уважение. Скажите, что выяснили причину и контролируете ситуацию. Если подвел поставщик или курьер, скажите покупателю об этом. Если виновником задержки стала ваша компания – честно признайтесь в этом и не сваливайте ответственность на кого-то еще.
28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый час просрочки (если срок определен в часах) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена - общей цены заказа.
Однако, иногда компании, занимающиеся доставкой, могут нарушать сроки исполнения услуги, что негативно сказывается на настроении и ожиданиях заявителя. Что же ...
Что делать если задерживают доставку · потребовать возврата оплаченной стоимости товара; · установить для продавца новый срок доставки оплаченного ...
Оказалось, что в автоматическом режиме заказ отменить невозможно, в разъяснении от 01 июля Wildberries написали, что "отменить заказ с доставкой ...
Что делать, если продавец не осуществил доставку товара в срок? · потребовать возврата оплаченной стоимости товара; · установить для продавца новый срок доставки ...
Что же делать покупателю в таком случае? Конечно, сам момент срыва доставки очень неприятен и испорченное настроение ни кто не поправит, а вот права потребителя ...
В случае нарушения сроков доставки покупатель вправе отказаться от товара и требовать возврата уплаченной денежной суммы. При этом неустойка ...
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара, то вы вправе отказаться от него уже в ...
1. Полностью возместить убытки, которые ему причинил продавец, не доставив товар вовремя. 2. Выплатить неустойку за каждый день просрочки.
Если груз задерживается, то клиент должен составить письменную претензию. В ней нужно изложить обстоятельства случившегося. Транспортная компания должна дать ответ в течение месяца. В случае отклонения экспедитор обязан указать причины такого решения.13 апр. 2022 г.